FAQ

Q 注文後、商品はすぐに発送されますか?
A SMALL MUSEUMではお客様よりご注文をいただいてから商品をお作りする受注生産のスタイルを採用しております。 その為、各商品は発送まで下記のお時間を頂戴しております。 スマホケース…8営業日後の発送 ポーチ/シューズ…14~21営業日後の発送
Q 送料はいくらですか?
A スマホケース/ポーチ…全国一律185(クリックポストでのご配送です。) スニーカー…全国一律1,190円(ヤマト運輸でのご配送です。) *15,000円以上のお買い上げで送料無料です。
Q プレゼント対応はしていますか?
A スマホケースはラッピング対応が可能ですが、ポーチ&スニーカーは対応不可となっております。 金額が分かる納品書などは商品に同梱しておりませんので、そのままお送りいただくことも可能です。 プレゼント用として直送したいお客様は備考欄にて、その旨ご記入をお願いいたします。
Q 靴のサイズをどのように選べば良いかが分かりません。
A サイズ表に関して、下記Blogページにてご説明しておりますので、ご参考までにご確認ください。 https://store.smallmuseum.jp/blog/2024/12/04/230808

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

星那奈

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
SMALL MUSEUM | 日常をアートで包む『ちいさな美術館』に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

営業時間:10:00~17:00
定休日:土日祝日(夏季・冬季休暇)

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Pay ID あと払い:

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

スマホケースにつきましては代金のお支払い確定後、8営業日後に発送いたします。

ポーチ、スニーカーにつきましては発送まで14~21営業日のお時間を頂戴しております。
銀行振込の場合も同様にご入金の確認が取れ次第、上記日程で商品を発送いたします。

返品について

お客様都合によるキャンセル・別商品との交換は一切お受けできません。

下記、ご対応できかねますので予めご了承下さい。

・お客様都合による返品は受け付けておりません。(ご入金後のキャンセル、サイズや機種の注文間違いなどでの返品は受け付けておりません)

・商品不良があった場合は、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

※交換可能な在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。